為提升旅游管理系團總支成員的專業(yè)服務(wù)技能,加強學生實踐操作能力,旅游管理系團總支于近期舉辦了工作技能實操培訓會,其中市場調(diào)查服務(wù)成為本次培訓的重點內(nèi)容。
在培訓會上,主講老師結(jié)合旅游行業(yè)實際案例,詳細講解了市場調(diào)查在旅游服務(wù)中的重要性。市場調(diào)查不僅有助于了解游客需求,還能為旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。培訓內(nèi)容包括:市場調(diào)查的基本方法,如問卷調(diào)查、訪談法、觀察法;數(shù)據(jù)收集與處理的技巧;以及如何利用調(diào)查結(jié)果優(yōu)化旅游服務(wù)方案。
實操環(huán)節(jié)中,學生們分組模擬了旅游市場調(diào)查項目,從設(shè)計問卷到實地數(shù)據(jù)收集,再到數(shù)據(jù)分析與報告撰寫,全程體驗了市場調(diào)查服務(wù)的完整流程。通過動手實踐,學生們不僅掌握了調(diào)查工具的使用,還提升了團隊協(xié)作和問題解決能力。
此次培訓會強調(diào)了市場調(diào)查服務(wù)在旅游管理中的核心地位,鼓勵學生將所學技能應(yīng)用于實際團總支工作和未來職業(yè)發(fā)展。參與學生紛紛表示,培訓內(nèi)容實用性強,為今后參與旅游項目策劃和服務(wù)改進奠定了堅實基礎(chǔ)。旅游管理系團總支將繼續(xù)組織類似活動,助力學生成長與行業(yè)接軌。